KVKK Aydınlatma Metni

KVKK AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla bu aydınlatma metnini hazırlamış bulunmaktayız.

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı KVKK uyarınca, kişisel verileriniz işlendiğinde veri sorumlusu sıfatı CEPMOBİL ASİSTANS YOL YARDIM HİZMETLERİ'ne aittir.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Hizmetlerimizden yararlanmanız ve sözleşmelerin kurulması kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• Araç Bilgileri: Plaka, araç tipi, marka, model, model yılı
• Hukuki İşlem Bilgileri: Sözleşme bilgileri, talep ve şikayet kayıtları
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, log kayıtları

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Yol yardım hizmetlerinin sunulması ve sözleşmelerin kurulması
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalama
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• KVKK'nın 5. maddesi 2. fıkrası (a) bendi: "Açık rıza"
• KVKK'nın 5. maddesi 2. fıkrası (c) bendi: "Sözleşmenin kurulması veya ifası"
• KVKK'nın 5. maddesi 2. fıkrası (e) bendi: "Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi"
• KVKK'nın 5. maddesi 2. fıkrası (f) bendi: "Meşru menfaat"

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla aşağıdaki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

• Yol yardım hizmeti sağlayıcıları ve operatörler
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Yasal danışmanlar ve mali müşavirlik firmaları
• Yasal düzenlemeler gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları

6. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz, elektronik ortamda web sitemiz, mobil uygulamalarımız, telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı olarak başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınızı aşağıdaki adrese gönderebilirsiniz:

CEPMOBİL ASİSTANS YOL YARDIM HİZMETLERİ
E-posta: info@cepmobil.net
Adres: Keykubat Mahallesi Osman Kavuncu Bulvarı 295/B, Melikgazi/Kayseri

9. GÜVENLİK

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, değiştirme veya ifşa edilme riskine karşı korunmaktadır.

10. DEĞİŞİKLİKLER

Bu aydınlatma metni, KVKK ve ilgili mevzuatta yapılabilecek değişiklikler nedeniyle güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayınlanacaktır.

Son Güncelleme: 27.01.2026